去年10月开业的小拇指门店,保障系统销售却频频冲进前十?

春节虽然已经过去十几天了

小编还沉浸在过年拜亲戚的氛围

但是很多初八初九才开业的门店

已经完全进入了战斗状态!

比如今天要说的天津北辰小拇指,过年回来十几天的功夫已经销售出58单的"ZOOMM发动机管家保障系统",让大区经理都表示:哦哟,不错哦~

1、4S店转型,但是客户认同小拇指

天津北辰小拇指的开业时间不长,2016年10月才“出生”,在小拇指系统内算是“小家伙”,但是北辰小拇指算的上“后者居上”,常常在小拇指系统的各种业绩排行榜上看见他的身影。

“作为4S店我们加盟小拇指也是为了给车主提供更好的服务,”北辰小拇指的总经理王颖说,“前期铺垫宣传的时候,已经做好了客户流失的准备。”结果车主都很买小拇指品牌的账,而且因为加盟了小拇指以后,服务更好,反而给她拉来了不少“新客”。

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小拇指服务理念是“前置式、主动式”的,店里的SA与之前的服务方式都不太一样,回访客户的时候,收到的好评也更多。

2、开业就上线五大管家保障系统

北辰小拇指在去年的“五大管家保障系统”的单项销售排行榜里,几次杀进前十,成绩是相当不错。“店里本来就有快修业务,但是相对来说竞争力一般。”但是五大管家保障系统一上线,就把店里的机修业绩给带起来了。

“店里的SA对每个客户都会推五大管家保障系统。”她说,“比如说卖的最好ZOOMM发动机管家保障系统,只要点检出来发动机感觉有异响或者其他问题的,SA都会负责地将合适的保障项目推荐给车主。”

在她看来,五大管家保障系统的销售,靠得还是门店里SA的执行力,执行力上来了,什么都好说。

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“车主们对五大管家保障系统的接受程度还是不错的,因为自己省心省力。”王颖说,“最关键的还是质量有保障,我们的SA也会为车主定制保养计划,提前预约好沟通好。”

这种服务理念的转变带来了业绩的提升,年后开始营业到2月21日,十几天的功夫,ZOOMM发动机管家保障系统已经卖出了58单,算是开了一个好头~

3、看好小拇指,SA模式深受车主欢迎

“我们有客户积累,但是之前很多都是没有粘度的客户。”这似乎是快修行业的通病,但是加盟小拇指后,有了SA,这个问题就不再是问题了。

就像之前说道的那样,“五大管家保障系统”能够在门店里卖的这么好,客户自发的转介绍能这么多,在王颖看来,就是小拇指的这种服务模式、发展方向是正确的有力证明。

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王颖觉得,2017年是北辰小拇指要发力的时候,业主也在积极谋划之后北辰小拇指的发展方向,SA和技师们也觉得,做小拇指的员工是很“体面”的事儿,整个团队都是欣欣向荣的状态。

北辰小拇指会有什么样的表现,尽情关注后续的采访~